• Ana sayfa
• Dilekçeler
• Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi İskeleti

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi İskeleti · Doldur ve İndir

Son güncelleme: 07.08.2026 · Ölçülen aylık arama: 480

Okuma ve örnek metin ücretsizdir. Doldurulmuş Word ve PDF çıktısı 79 TL (tek seferlik), Bireysel abonelikte (129 TL / ay) bütün belgeler sınırsızdır.

Bu belge nedir

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi İskeleti: Bu belge, satın alınan bir mal veya hizmetle ilgili uyuşmazlığın çözümü için Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılacak başvurunun iskeletidir.

Örnek metin

Aşağıdaki metni ücretsiz inceleyebilirsiniz. Sarı zeminli alanlar sizin dolduracağınız yerlerdir.

[Heyetin Bulundugu Ilce] KAYMAKAMLIGI
Tuketici Hakem Heyeti Baskanligina
[Heyetin Acik Adresi]

BASVURAN TUKETICI BILGILERI:
Adi Soyadi : [Adiniz Soyadiniz]
T.C. Kimlik Numarasi : [T.C. Kimlik Numaraniz]
Adresi : [Ikamet Adresiniz]
Telefon Numarasi : [Telefon Numaraniz]
E-Posta Adresi : [E-Posta Adresiniz]

SIKAYET EDILEN SATICI / SAGLAYICI BILGILERI:
Unvani / Adi : [Satici veya Saglayicinin Unvani]
Adresi : [Satici veya Saglayicinin Adresi]
Telefon Numarasi : [Satici veya Saglayicinin Telefon Numarasi]

KONU : Satilan bir urun veya hizmete iliskin ayipli ifa nedeniyle tuketici magduriyetinin giderilmesi talebinden ibarettir.

ACIKLAMALAR VE TALEP :
[Talebinizi kendi cumlelerinizle buraya yaziniz]

DELILLER VE EKLER :
[Ek Belge Listesi]

SONUC VE ISTEM : Yukarida arz ve izah ettigim sebeplerle, magduriyetimin giderilmesi ve talebimin kabulune karar verilmesini saygilarimla arz ederim.

[Tarih]

[Adiniz Soyadiniz]
Imza :

Nasıl doldurulur

1. Heyet Bilgilerini DoldurunBaşvuruda bulunacağınız Tüketici Hakem Heyeti'nin tam adını ve adresini ilgili alana yazın. Bu bilgiyi ikamet ettiğiniz ilçedeki kaymakamlık veya ticaret il müdürlüğünden öğrenebilirsiniz.
2. Kişisel ve Karşı Taraf Bilgilerini GirinKendi ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz doldurun. Şikayet ettiğiniz satıcı veya sağlayıcının ticari unvanı ve adresi gibi bilgilerini de girin.
3. Uyuşmazlık Konusunu ve Talebinizi YazınBelgenin en önemli kısmı olan serbest metin alanına, satın aldığınız ürün veya hizmeti, yaşadığınız sorunu, tarihini ve varsa belge numaralarını açıkça anlatın. Son olarak heyetten ne talep ettiğinizi net bir şekilde belirtin.
4. Ek Belgeleri Listeye EkleyinBaşvurunuzu destekleyen fatura, fiş, sözleşme, garanti belgesi, yazışmalar gibi tüm belgelerin fotokopilerini sıralayın. Her bir ekin ne olduğunu listede kısaca tanımlayın.
5. Tarih ve İmza ile TamamlayınDilekçenin sonuna başvuru tarihini yazın, adınızı ve soyadınızı ekleyin ve imzanızı atın. Dilekçeyi ve eklerini şahsen veya posta yoluyla ilgili heyete ulaştırın.

Hangi alana ne yazılır

Dayanak

Kapsam sınırı

Bu sablon, bir tüketici uyuşmazlığı için ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı başvuru yapılması amacını kapsar. Tüketici mahkemelerine açılacak davalar, icra takipleri veya doğrudan satıcıya yapılacak şikayet başvuruları için uygun değildir.

Sık sorulan sorular

Hangi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalıyım?

Başvurunuzu, ikamet ettiğiniz yerin bağlı olduğu ilçedeki Kaymakamlık bünyesinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne veya malı/hizmeti satın aldığınız yerin bağlı olduğu heyete yapabilirsiniz. Yetkili heyeti öğrenmek için e-Devlet üzerinden sorgulama yapabilir veya ikametgahınızın bulunduğu ilçedeki kaymakamlığa danışabilirsiniz.

Başvurum için bir ücret ödemem gerekiyor mu?

Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvurulardan genellikle bir harç veya başvuru ücreti alınmaz. Ancak, başvurunuzun parasal değeri belirli bir sınırın üzerindeyse ve heyet kararına itiraz ederek tüketici mahkemesine taşırsanız, yargılama harçları söz konusu olabilir. Güncel parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenir.

Dilekçeme hangi belgeleri eklemeliyim?

Şikayetinizi kanıtlayacak her türlü belgeyi eklemelisiniz. Bunların başında satın alma belgesi (fiş, fatura, dekont), garanti belgesi, varsa servis raporları, satıcıyla yaptığınız e-posta veya mesaj yazışmaları gelir. Belgelerin asıllarını değil, okunaklı fotokopilerini ekleyin ve asıllarını kendiniz saklayın.

Başvurumu yaptıktan sonra süreç nasıl işler?

Heyet, başvurunuzu ve eklerini teslim aldıktan sonra bir ön inceleme yapar. Eksik bir belge varsa tamamlamanız için size süre verilir. Başvuru tamamsa, karşı tarafa savunması için tebligat gönderilir. Tarafların beyanları ve deliller toplandıktan sonra heyet, genellikle dosya üzerinden bir karar verir ve bu karar taraflara tebliğ edilir.

Hakem heyetinin kararına itiraz edebilir miyim?

Evet, taraflar tebliğ edilen karara karşı on beş gün içinde itiraz edebilir. İtiraz, kararı veren hakem heyetinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesi'ne yapılır. Tüketici Mahkemesi'nin kararı kesindir. İtiraz sürecinde hukuki destek almanız faydalı olacaktır.

Aynı ailedeki diğer belgeler