• Ana sayfa
• Dilekçeler
• Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi İskeleti

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi İskeleti · Doldur ve İndir

Son güncelleme: 08.08.2026 · Ölçülen aylık arama: 320

Okuma ve örnek metin ücretsizdir. Doldurulmuş Word ve PDF çıktısı 79 TL (tek seferlik), Bireysel abonelikte (129 TL / ay) bütün belgeler sınırsızdır.

Bu belge nedir

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi İskeleti: Bu belge, satın alınan mal veya hizmetteki ayıp ya da sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılacak bireysel başvurular için kullanılan bir dilekçe iskeletidir.

Örnek metin

Aşağıdaki metni ücretsiz inceleyebilirsiniz. Sarı zeminli alanlar sizin dolduracağınız yerlerdir.

[İlçe Adı] KAYMAKAMLIĞI
Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na

BAŞVURU SAHİBİ (TÜKETİCİ):
Başvuranın Kimlik ve İletişim Detayları:
İsim ve Soyisim: [Adınız Soyadınız]
Kimlik Numarası: [T.C. Kimlik Numaranız]
Yerleşim Yeri Adresi: [Açık Adresiniz]
Cep Telefonu: [Telefon Numaranız]
Elektronik Posta: [E-posta Adresiniz]

KARŞI TARAF (SATICI / SAĞLAYICI):
Unvanı : [Firmanın Tam Unvanı]
Adres : [Firmanın Açık Adresi]
Vergi No : [Firmanın Vergi Numarası]

KONU : [Şikayet Konusu Ürün veya Hizmet] hakkında tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesi talebinden ibarettir.

AÇIKLAMALAR VE TALEP:
[Talebinizi kendi cümlelerinizle buraya yazınız]

HUKUKİ SEBEPLER : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat.

DELİLLER : Aşağıda listelenen belgelerin birer sureti ekte sunulmaktadır.
[Ek Belge Listesi]

SONUÇ VE İSTEM : Yukarıda arz ettiğim sebeplerle mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

[Tarih]

[Adınız Soyadınız]
İmza:

Nasıl doldurulur

1. Başvuran Bilgilerini GirinAd, soyad, T.C. kimlik numarası, adres ve telefon gibi kişisel bilgilerinizi ilgili yer tutuculara eksiksiz yazın.
2. Karşı Taraf Bilgilerini EkleyinŞikayetçi olduğunuz firmanın tam unvanını, adresini ve varsa vergi numarasını ilgili alanlara girin.
3. Talebinizi AçıklayınSatın aldığınız ürün veya hizmeti, yaşadığınız sorunu ve hakem heyetinden ne talep ettiğinizi (örneğin ücret iadesi, değişim) serbest metin alanına açıkça yazın.
4. Delilleri ListeleyinFatura, garanti belgesi, yazışma kayıtları gibi elinizdeki tüm belgeleri dilekçenin ekler kısmında belirtin ve birer fotokopisini dilekçeye ekleyin.
5. Tarih ve İmza AtınBelgenin en altındaki [Tarih] alanını doldurun, adınızı soyadınızı yazın ve ıslak imzanızı atın.

Hangi alana ne yazılır

Dayanak

Kapsam sınırı

Bu şablon, bireysel tüketicilerin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal, ayıplı hizmet veya satış sonrası hizmetlerle ilgili uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacakları ilk başvuruyu kapsar. Toplu başvurular, ticari amaçlı alımlar veya parasal sınırı aşan ve doğrudan Tüketici Mahkemesi'nin görev alanına giren davalar için uygun değildir.

Sık sorulan sorular

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için bir avukata ihtiyacım var mı?

Hayır, tüketici hakem heyetlerine bireysel olarak başvurabilirsiniz. Süreç, vatandaşın kolayca takip edebileceği şekilde tasarlanmıştır. Ancak karmaşık durumlarda veya hukuki süreç hakkında detaylı bilgi almak için bir hukukçuya danışmanız faydalı olabilir.

Başvurumu nereye yapmalıyım?

Başvurunuzu, ikamet ettiğiniz ilçedeki Kaymakamlık bünyesinde bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne veya satın alma işleminin gerçekleştiği yerdeki heyete yapabilirsiniz. Başvuru dilekçenizi elden teslim edebilir veya posta yoluyla gönderebilirsiniz.

Dilekçeme hangi belgeleri eklemeliyim?

Şikayetinizi kanıtlayacak tüm belgelerin fotokopilerini eklemelisiniz. Bunlar arasında satış fişi veya faturası, garanti belgesi, banka dekontu, ürünün ayıplı olduğunu gösteren fotoğraflar ve firma ile yaptığınız yazışmaların çıktıları sayılabilir.

Hakem heyeti başvurum ne kadar sürede sonuçlanır?

Kanun gereği, Tüketici Hakem Heyeti'nin başvuruyu aldıktan sonraki altı ay içinde karar vermesi esastır. Bu süre, dosyanın yoğunluğuna ve bilirkişi incelemesi gibi ek süreçlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Hakem heyetinin kararını beğenmezsem ne yapabilirim?

Hakem heyetinin vereceği karara karşı, kararın size tebliğinden itibaren on beş gün içinde Tüketici Mahkemesi'ne itiraz edebilirsiniz. Bu süre hak düşürücü bir süredir, bu nedenle kararı aldıktan sonra gecikmeden bir hukukçuya danışmanız önemlidir.

Aynı ailedeki diğer belgeler